Câu hỏi thường gặp

Hiện tại GHTQ Express đã có các điểm gửi hàng tại 63 tỉnh thành ở các bưu cục của đối tác chiến lược.

Chúng tôi cũng không ngừng mở rộng, và mong muốn hợp tác với các đối tác nhiệt huyết, để phát triển hệ thống bưu cục của GHTQ Express.

Qúy khách cài đặt và đăng ký ứng dụng GHTQ Express. Sau khi hoàn tất thông tin đăng ký, GHTQ Express sẽ có nhân viên liên hệ tư vấn, hỗ trợ sử dụng dịch vụ và kích hoạt tài khoản.

GHTQ Express luôn sẵn hàng hỗ trợ khách hàng hết mức có thể.

Tuy nhiên, nhân viên của GHTQ Express giao hàng bằng xe máy và chở theo thùng hàng gồm nhiều hàng hóa có giá trị, nên GHTQ Express khuyến khích khách hàng tại những khu vực nhà cao tầng, khu chung cư … xuống nhận hàng giúp nhân viên giao hàng.

Nếu người nhận có việc bận tại thời điểm giao hàng, bưu tá sẽ lưu ý và giao lại vào ca sau hoặc ngày mà người nhận hẹn.

GHTQ Express có hỗ trợ giao lại hàng? luôn cố gắng giao lại, hỗ trợ quý khách để giao hàng thành công. Tuy nhiên đối với các đơn hàng bị phía người nhận trễ hẹn nhận hàng quá 3 lần, GHTQ Express sẽ chuyển trạng thái đơn hàng thành không giao được hàng và tiến hàng trả lại hàng cho quý khách.